Guía de Conversaciones Difíciles
Selecciona el contexto y el tema. Obtén una estructura basada en Comunicación No Violenta (CNV) con consejos específicos para preparar la conversación.
¿Qué es la Comunicación No Violenta?
La CNV, desarrollada por Marshall Rosenberg, es un marco de comunicación basado en cuatro pasos: observar sin juzgar, expresar sentimientos, identificar necesidades y formular peticiones claras.
No se trata de ser pasivo ni de evitar el conflicto. Se trata de abordar las conversaciones difíciles con claridad, respeto y la mayor probabilidad de ser escuchado.
Esta herramienta te da la estructura. Tú pones las palabras, el tono y la valentía de tener la conversación que llevas posponiendo.
Consejo: Practica tu guía en voz alta antes de la conversación real. Escuchar tus propias palabras te ayuda a calibrar el tono y a detectar frases que podrían sonar como acusaciones.